ظننتُ أنّني المسؤول/المسؤولة.
الذكاء العاطفي مهمٌّ للمربّين (الجزء 3)
هل بوسعي أن أكون قائدًا/قائدة؟
دعونا نُلقي نظرة إلى إدارة العلاقات، إحدى خصائص الذكاء العاطفي.
إدارة العلاقات هي الخاصيّة الخامسة من الذكاء العاطفي، وتلي التعاطف.
هل ظننت يومًا أنّك قائدٌ/قائدة؟
يتمتّع القادة بمهارات اجتماعيّة جيّدة وهم بارعون في التعامل مع التغيير وحلّ النزاعات بطريقة دبلوماسيّة، وهذا مقوّم ضروريّ من الذكاء العاطفي. إنّ التحلّي بمهارات اجتماعيّة قويّة يسمح لنا ببناء علاقات ذات معنى وبتكوين فهم لذواتنا وللآخرين.
تتضمّن إدارة العلاقات مهارات اجتماعيّة مثل الإحسان في التعاون مع الغير والتعاون بتعاطف. وبالتالي، تعزز هذه المهارات الاجتماعية قدرات المعلّم والوالدَين على التفاوض.
يقترح الباحثون ثلاث استراتيجيّات لإدارة العلاقات:
- ممارسة التساؤل الفعّال.
التساؤل الفعّال هو عندما تطرح أسئلة مفتوحة لتشجيع المحادثات التي تلهم التفكير الذهني العميق والتفاعل الاجتماعي ذا المعنى. على سبيل المثال، بدلاً من طرح السؤال “هل تشعر بشعور جيّد اليوم؟” اسأل: “أخبرني كيف تشعر اليوم؟” يركّز التساؤل الفعّال على أسئلة “كيف” و”لماذا” بدلاً من تفصيل سؤال “ماذا”.
- تطوير الاستماع الفعّال.
لا تقتصر مهارات التواصل الجيّدة على الاستماع فحسب، بل تتضمّن الانتباه جيّدًا إلى سلوك المتكلّم غير اللفظي مثل لغة الجسد ونبرة الصوت. من خلال استخدام الاستماع الفعّال في تفاعلاتنا مع الآخرين، نعزّز بذلك التفاهم المتبادل والنتائج الإيجابيّة. يشمل الاستماع الفعّال عدمَ إطلاق الأحكام، ويشدّد على الإصغاء بدلاً من البحث فوريًّا عن حلول للمشكلة. من أجل تطوير مهارات الاستماع الفعّال، احرص على تأجيل الحكم على الآخر وركّز على المتكلّم ولا تقاطعه.
- إظهار الاهتمام.
أن تكون معلّمًا/معلّمة ليس أمرًا سهلاً. قد يبدو أنّ هناك الكثير من الدروس التي يجب التخطيط لها والكثير من التلامذة الذين يجب الإشراف عليهم، والكثير من الأوراق التي يجب تصحيحها. وقد تبدو أيّامنا مليئة بالقلق. تخيّل عندما كنت تلميذًا؛ فقد كانت لدينا مشاكلنا الخاصة وكنا نظنّ أنّ لا أحد يفهمنا. كم كان سيكون رائعًا لو سمعنا كلمات داعمة ومشجعة عبّرت عن مدى تميّزنا، ورأينا بسمة على وجوه معلّمينا وأهالينا بدلاً من تلقي نظرات متعالية أو انتقاديّة منهم.
فكّر في الموضوع:
ما هو الانطباع الذي تودّ أن تتركه في تلامذتك؟ هل تريد ممارسة الذكاء العاطفي؟
تحدَّ هذا النوع من السلوك من خلال تخصيص الوقت لفهم ديناميّات الآخرين المتأصلة ثقافيًّا. وسّع دائرة معارفك وصادِق الأشخاص الذين لا تنسجم معهم في العادة.
هايم جينوت: الأطفال مثل الأسمنت الرطب. كل ما يقع عليهم يترك انطباعًا فيهم
المراجع باللغة الانكليزية
https://exploringyourmind.com/importance-emotional-intelligence-teachers/
